Khách hàng trên Instagram là ai?

Last updated 2 months ago

60% người dùng nói rằng họ khám phá sản phẩm mới trên Instagram và nhiều lý do khác khiến bạn không thể bỏ qua mạng xã hội này để quảng bá sản phẩm và bán hàng

[VIDEO] Những lý do để bán hàng trên Instagram

Những lý do phải bán hàng trên Instagram

Lợi ích bán hàng trên Instagram so với Facebook

Bạn có thể tiếp cận tự nhiên trung bình 25% người theo dõi với một bài viết trên Instagram, gấp hơn 3 lần so với Facebook.

Báo cáo của SocialBakers về lượng tiếp cận tự nhiên giữa IG và FB

Việc Instagram thích hợp để trở thành một địa bàn kinh doanh màu mỡ là việc mà rất nhiều bạn trẻ đã nhìn ra được, tuy nhiên, không phải bạn nào cũng có thể hiểu hết về hiệu quả và các ích lợi mà Instagram mang lại cho shop online của bạn. Dưới đây là những lợi ích vô cùng rõ ràng và tác động đến việc bán hàng trên mạng xã hội một cách tích cực từ Instagram:

  • Instagram rất tiện sử dụng: Đây là một trong những lí do mà lượng người bán hàng trên instagram ngày càng đông đảo. Instagram là một phần mềm chia sẻ ảnh miễn phí cho phép người dùng chụp ảnh trên điện thoại của mình (hoặc chọn ảnh từ thư mục), thêm các bộ lọc hình ảnh, và sau đó chia sẻ trên chính tài khoản Instagram.

  • Chất lượng hình ảnh tốt hơn Facebook: Ảnh sản phẩm đẹp thì sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn, Instagram đã đáp ứng được điều này vì sở hữu nhiều công cụ chỉnh ảnh tuyệt diệu.

  • Thao tác đơn giản: Bấm vào Instagram, chạm vào biểu tượng máy ảnh, chụp một tấm ảnh/chọn ảnh từ thư mục hình ảnh của máy, chỉnh sửa theo hiệu ứng tùy thích và nhấn tải lên, hoàn toàn nhanh gọn. Điều này thực sự là một điểm cộng khi bạn làm chủ một cửa hàng thời trang và không muốn tốt quá nhiều thời gian, công sức cho việc chụp và chỉnh sửa hình ảnh.

  • Tự do: Trong khi Facebook khiến bạn mệt mỏi, chán ngán việc phải viết một cái gì đó lên trên tường nhà mình hay bình luận bài đăng nhà hàng xóm. Trên Instagram bạn sẽ thỏa sức định hình phong cách cá nhân của riêng bạn mà không sợ ai report hay xóa, chặn,…

  • Giảm nguy cơ bị copy sản phẩm: Dùng Facebook sẽ bị tình trạng hình mình post lên xong bị người ta ăn cắp về trang của họ để buôn bán hoặc với những ý đồ khác. Nhưng với instagram thì bạn có thể lựa chọn chia sẻ hình ảnh sản phẩm mà mọi người không thể save/download lại ảnh của bạn, điều duy nhất họ có thể làm là… chụp màn hình nếu họ muốn lưu giữ bức ảnh đó.

  • Tính riêng tư của từng bức ảnh: Ngay cả người bán hàng online như bạn cũng ghét bị làm phiền bởi những tin nhắn quảng cáo nhảm nhí như trên Facebook. Nhiều người đặt hàng trên facebook bị thông báo họ “đi đâu, làm gì” thì Instagram lại là một lựa chọn an toàn dành cho họ. Thậm chí, bạn có có thể đo lường được độ hứng thú đối với sản phẩm khi họ @mention bạn trực tiếp vào ảnh hay không.

Khách hàng tiềm năng trên Instagram là ai?

Đối tượng chiếm số lượng lớn trên Instagram là nữ giới thuộc thế hệ Z, những bạn sinh từ những năm cuối 9x trở đi hay với độ tuổi khoảng 15-25t.

Do vậy, những sản phẩm và dịch vụ dành cho giới trẻ phù hợp nhất để bán trên kênh này. Sự nhàm chán và kém hấp dẫn của Facebook cũng khiến cho nhiều người dùng 25-34t chuyển sang dùng Instagram nên các sản phẩm dành cho khách hàng tầm tuổi này, thậm chí có giá trị cao cũng phù hợp.

Nên bán sản phẩm gì trên Instagram ?

Vì người dùng chủ yếu là nữ, tuổi từ 15-30t nên các mặt hàng thời trang, phụ kiện, mỹ phẩm, làm đẹp, du lịch, ăn uống, giải trí,... phù hợp nhất để kinh doanh trên Instagram.

Cũng có những shop trên Instagram bán các sản phẩm, dịch vụ cao cấp, giá trị cao và nhắm tới khách hàng là nam.

Tuy nhiên bạn nên tập trung vào các sản phẩm dành cho nữ từ 15-25t, nhất là các bạn mới bắt đầu.